Пятница , Июль 21 2017
Домой / Сети / Беспроводная связь / Tele2 разрешил переносить неиспользованный объем услуг на следующий месяц
Kwork.ru - услуги фрилансеров по 500 руб.

Tele2 разрешил переносить неиспользованный объем услуг на следующий месяц

Tele2 разрешил переносить неиспользованный объем услуг на следующий месяц

Tele2 предоставил своим абонентам возможность переносить остатки неиспользованных пакетных услуг — трафика, минут и SMS-сообщений на следующий месяц. Об этом заявил заместитель генерального директора оператора по маркетингу и развитию федеральных клиентов Андрей Патока.

По его словам, эти "остатки" услуг в новом тарифном периоде будут использоваться в первую очередь, при этом перенести их можно только один раз. Услуга "Перенос остатков" действует для всех абонентов текущих "черных" тарифов по умолчанию, плата за нее не предусмотрена. Однако есть одно ограничение — перенос услуг будет осуществлен только, если на день списания платы за следующий месяц у абонента на счету достаточно средств для оплаты следующего месяца. Патока отметил, что около 80% всех абонентов оператора не использует до конца свои пакеты услуг.

Генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин пояснил, что запуск данной услуги направлен на повышение лояльности абонентов. Эмдин добавил, что оператор планирует изменение линейки тарифов в скором времени, но что это будут за изменения, не пояснил.

"Вымпелком" и "МегаФон" не планируют внедрение подобных опций. В "МегаФоне" пояснили, что у оператора есть ряд пакетных тарифов, где абонент сам определяет, сколько трафика ему нужно. Вопрос о переносе трафика, как подчеркивают в компании, не стоит: клиент понимает, сколько гигабайт ему нужно в месяц, а в случае изменения потребностей абонент может сменить тариф.

В "Вымпелкоме" отметили, что оператор формирует свои тарифы таким образом, что подавляющая часть клиентов расходует как раз то наполнение, которое входит в пакет.

В пресс-службе МТС сообщили, что работают над внедрением услуги переноса "остатков" и запустят ее в будущем. При этом в компании не пояснили, на каких тарифных планах и на каких условиях она будет работать.

Генеральный директор iKS-Consulting Максим Савватин назвал "игрой в лояльность" внедрение Tele2 практики по расходованию неиспользованного объема услуг в следующем месяце. По его мнению, это может как привлечь новых абонентов, так и удержать уже имеющихся. При этом услуга может оказать негативное влияние на ARPU, предупреждает он.
 

источник

Проверьте также

Tele2 прикрутил к сайту Apple Pay

Tele2 подключил Apple Pay для пополнения баланса. Оператор реализовал на своем сайте прием платежей с помощью ...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *