Среда , Декабрь 13 2017
Домой / Новости / Билайн вновь сгоняет с тарифов
Kwork.ru - услуги фрилансеров по 500 руб.

Билайн вновь сгоняет с тарифов

С 4 по 20 мая Билайн ликвидирует около 300 своих архивных тарифных
планов в Московском регионе и других 9 центральных регионах РФ. Об этом
говорится в официальной новости оператора «Убираем лишнее, чтобы
предложить вам лучшее!». Также информацию подтверждает и официальный
представитель Вымпелкома Анна Айбашева.

Пострадавшие абоненты закрытых ТП уже получают соответствующие SMS-оповещения от Билайн с
циничной припиской «С заботой, Ваш Билайн», пример:

Билайн вновь сгоняет с тарифов

При этом, переводятся тарифы не особо еще старые и, зачастую, их замена тоже уже находится в архиве Билайн. В тексте уведомлений клиентам в роли альтернативы предлагается перейти на пакетные тарифы с
абонентской платой даже тогда, когда по профилю общения им это совсем не нужно. Например, «запасным
SIM-картам».

Цитата Анны Айбашевой:

«Подписчики, не поменявшие тариф самостоятельно, будут автоматически
переведены на другие непакетные тарифы, которые учитывают потребности этих
абонентов».

Примерно вот так:

Билайн вновь сгоняет с тарифов

Объясню, как Билайн учитывает мои личные потребности: у меня сейчас тариф «Добро
пожаловать 2014 зима», взят он лишь для периодического использования, чтобы
звонить по работе в Китай. На момент выхода звонок в Китай на данном ТП стоил 1
руб. На следующий день после выпуска тарифа, когда я его приобрел и пришел
домой, оказалось, что в Билайне подправили описание новинки «на лету», сделав
Китай по 2 руб. Теперь меня насильно переведут на текущий «Добро пожаловать» с
ценой Китая уже по 3 руб. Угадайте, что я сделаю? Правильно, выброшу SIM-карту Билайн в помойку
и приобрету «Теплый прием» МегаФона с ценой направления Китай – 1 руб.

Подробнее об этом:

Билайн
повышает тарифы втихаря >>

Сама Айбашева распевает поведение представляемой ей
телекоммуникационной компании следующими красивыми словами:

«…желание унифицировать тарифную линейку, а
также улучшить «клиентское восприятие и качество обслуживания»».

Бред.

При этом Вымпелком таким образом старается якобы бороться с оттоком
абонентов, т.к. многие пользователи архивных тарифов из-за слишком
несовременных цен на них предпочитают менять не сам тарифный план, а оператора
связи. Я, похоже, случай особенный. В то же время Билайн себе же противоречит,
заявляя, что большинство абонентов закрытых ТП предпочитают принимать лишь
входящие, почти не звоня сами, а следовательно, размер расходуемых средств не является для
них ощутимым.

Билайн признает рост цен

Другим противоречием является то, что, несмотря на
оправдание своих явно скотских действий заботой об абонентах, Билайн согласен с
повышением стоимости его услуг связи.

Примеры:

  • Для пользователей ТП «Добро пожаловать 07» первая
    минута звонка на номера остальных операторов подорожает с 4,45 до 4,75 руб. Со
    второй минуты вызов будет стоить 4 руб./минута вместо 2,7.
  • На тарифе «Ноль
    сомнений 14» звонки на номера прочих операторов своего региона станут обходится
    уже не в 2,5, а аж 3,75 руб./первая минута и по 3 руб. – за остальные. Цены как
    из прошлого века, не правда ли?
  • При этом Билайн очень хочет еще больше повысить свой
    доход, увеличив APRU, согнав часть клиентов на пакетные тарифы «Всё!» с ежемесячной абонентской
    платой. Причем, таким образом «рубанув по канату разом», доход должен
    взлететь резко.

    Сейчас, по словам Айбашевой, пользователями пакетных
    тарифных планов серии «Всё!» являются около 40% клиентов Билайн.

    Мнение других операторов

    В МегаФоне, разумеется, тоже рады переходам своих клиентов на тарифные планы с
    абонентской платой. Однако оператор при этом понимает, что данные ТП подходят
    далеко не всем и необходимо отталкиваться от реального профиля абонента.

    МТС избавляется от своих архивных тарифов крайне и крайне редко – в самых
    исключительных случаях, когда данными ТП его абоненты уже практически не
    пользуются или они действительно сильно устарели и неоправданно дороги. Так
    говорит пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников. При этом оператор склоняет к
    переходу на пакетные тарифы различными промо-акциями или дополнительными
    опциями. Окончательный выбор в МТС оставляют за абонентом, что Дмитрий, в
    отличие от Анны Айбашевой, как раз считает истинным важнейшим фактором
    лояльности. При этом абоненты МТС не испытывают острого «ценового шока» от насильной
    смены их тарифов, а само сотрудничество получается более
    долгосрочным.

    Tele2 при
    переходе от бренда Ростелеком в 23 регионах РФ сменил абонентом множество устаревших
    тарифов, говорит представитель «T2 РТК холдинг» Константин Прокшин. Однако предложенные
    им новые ТП, как он добавил, оказались значительно дешевле, чем были ранее.

    Выводы

    Я в
    искреннем замешательстве от политики Вымпелкома при его корявой работе сети в
    целом. Причем подобная насильная смена тарифных планов для «полосатого
    оператора» уже не в новинку. Не понимаю позицию некоторых абонентов Билайн,
    которые продолжают это глотать, пользоваться связью с перебоями и регулярно
    неработающим интернетом, но еще и закрывают на такую картину глаза. Благо сейчас есть MNP, воспользоваться
    которым для абонентов Билайн как раз выпал подходящий случай.

    На форуме ситуация обсуждается здесь.

    Другие примеры насилия Билайн:

    Как
    Билайн сгоняет с выгодных тарифов >>

    Принудительная
    смена тарифа. Билайн >>

    Билайн
    сменит тарифы принудительно >>

    источник

    Проверьте также

    МТС дотянулся до абонентов, не менявших тариф с 2015 года

    Президент сотового оператора МТС Андрей Дубовсков знает толк в увеличении прибылиОдним из инструментов по повышению ...

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *